سياسة الإرجاع والتبديل

في "سوق الرخآء"، نلتزم بتقديم تجربة تسوق مُرضية لجميع عملائنا، لذا نقدم سياسة إرجاع واستبدال مرنة تتماشى مع احتياجاتكم:

1. حق الإرجاع والتبديل :

   - يمكن لجميع عملائنا إرجاع أو تبديل المنتجات المشتراة من متجرنا، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المتاحة.

2. شروط الإرجاع والاسترداد :

   - جميع المنتجات تخضع لسياسة الإرجاع والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة على هذه الصفحة.

3. حالة المنتج للإرجاع أو التبديل :

   - يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأ في تغليفه الأصلي ليكون مؤهلاً للإرجاع أو التبديل.

4. مدة الإرجاع والتبديل :

   - يمكن إجراء الإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.

   - يمكن إجراء التبديل خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

5. إجراءات الإرجاع والتبديل :

   - يُرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبديل.

   - يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرسالها مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود عيب معين أو عدم استخدامه وفقًا للاتفاق.

6. إرجاع المبلغ :

   - يتم إرجاع المبلغ إلى العميل بالكامل إذا كان المنتج الذي تلقاه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.

7. توقعات الاستخدام :

   - لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج على موقعنا الإلكتروني.

8. خصم الإرجاع :

   - يتم خصم 30٪ إذا لم يكن العميل يرغب في المنتج ولا يوجد به عيب أو مشكلة تم ذكرها.

نحن في "سوق الرخآء" نسعى لتقديم أفضل خدمة لعملائنا، ونأمل أن تضمن هذه السياسات راحة بالكم عند التسوق معنا.